שאלות ותשובות

כל שאלה שיש לכם אנחנו פה לעזור לכם

הזמנות

ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה במייל

אנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן במערכת הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקי את תיבת הספאם שלך, ואם לא מצאת את מייל אישור ההזמנה שלחי לנו הודעה בווצאפ עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לבדוק למה המייל לא הגיע מבטחים לענות:)

אפשר לבטל את ההזמנה שלי?

ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך אנא שילחי לנו הודעה מהר ככל האפשר ונעשה הכל כדי לעזור לך

קיבלתי מוצר לא נכון/פגום

אנחנו מאוד מצטערים על אי הנוחות הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנת, אך לפעמים טעויות קורות אנא שילחי לנו הודעה בווצאפ עם מספר ההזמנה המקורי ותמונות של המוצרים שקיבלת ונדאג לשלוח לך מוצרים חדשים על חשבוננו

אם הכיסוי לא במידה הנכונה?

ב99% מהמקרים הכיסוי שלנו מתאים לכל הספות אבל יש גם מקרים מיוחדים במקרה כזה שלחו לנו הודעה בווצאפ ונחליף לכם את הגודל חינם עלינו בלי סיבוכים ובלי שאלות?

משלוחים

מתי החבילה תגיע אלי?

זה תלוי בסוג המשלוח שבחרת בקופה או 6-10 ימי עסקים או 10 - 14 מה שלא יהיה אנחנו בהום קלאס תמיד מנסים לספק את המוצרים במהירות האפשרית ושהמוצר יגיע אלייך הכי מוקדם שאפשר

לאן המשלוח יגיע?

המשלוח יגיע לנקודת איסוף קרובה ביותר לכתובת שסיפקת ברגע שהמוצר יגיע לנקודת האיסוף נשלח לך ישר הודעה בווצאפ עם הפרטים ומספר איסוף כדי ליצור לך נוחות מקסימלית

הזנתי בטעות נייד שגוי מה עושים?

אם הזנת נייד שגוי אין מה להיבהל פשוט תשלח לנו הודעה בווצאפ ונטפל בזה

הזנתי בטעות כתובת שגויה מה עושים?

אין שום בעיה כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח אלייך ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה כל שאת צריכה לעשות זה לפנות אלינו בווצאפ ונטפל בזה בהקדם

שאלות כלליות‎

אפשר לשלם לשליח במזומן?

כרגע לא ניתן לשלם במזומן לשליח מבטיחים לנסות לגרום לזה כן לקרות כדי לייצר לכם את הנוחות המקסימלית

עד כמה מאובטח תהליך התשלום שלכם?

האבטחה שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו! האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL Secure Sockets Layer כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח בתהליך הצק-אאוט. וכל תשלום מתבצע דרך חברות הסליקה הבטוחות והמוכרות בישראל.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים שיטות תשלום שונות, כולל כרטיסי אשראי, PayPal ואפשרויות מאובטחות אחרות, כך שתוכל לבחור מה מתאים לך ביותר.

איך ליצור איתכם קשר?

נשמח לעמוד לשירותכם באמצעות שירות לקוחות מהיר ומקצועי, הזמין עבורכם 24/7. תוכלו לפנות אלינו באימייל homeclassofficial@gmail.com אנו נשיב בהקדם האפשרי ויש את האפשרות העדיפה יותר ניתן ליצור גם קשר בוואצאפ לפנייה בווצאפ לחצו כאן שימו לב, מספר זה מיועד להודעות ווצאפ בלבד ואינו זמין לשיחות טלפון, על מנת להבטיח מענה מסודר ויעיל יותר. תודה על ההבנה

לרכישה מהירה